Realizar trámites gubernamentales sin hacer filas ni trasladarse hasta una oficina ya es una posibilidad para las y los tlaxcaltecas mediante Tlaxcallan Virtual, plataforma digital impulsada por el Gobierno del Estado para concentrar servicios y facilitar la atención ciudadana.

De acuerdo con información oficial de la Secretaría de Finanzas, la plataforma funciona como una oficina virtual en la que la ciudadanía puede consultar los trámites disponibles y realizar aquellos que ya se encuentran habilitados en línea. Entre los servicios que actualmente se pueden gestionar se encuentran el pago de refrendo y tenencia vehicular, así como la Constancia de No Inhabilitado.

Uno de los principales componentes de Tlaxcallan Virtual es el Expediente Digital, mediante el cual las personas pueden integrar en un mismo espacio información personal, datos de domicilio, medios de contacto y documentación oficial.

La ventaja es que, una vez incorporada la información, puede reutilizarse en los trámites habilitados, evitando que el usuario tenga que capturar nuevamente los mismos datos o presentar documentos que ya forman parte de su expediente.

Para ingresar es necesario contar con una cuenta de Llave Tlaxcala o Llave MX, mecanismos de autenticación que permiten identificar al usuario y acceder de manera segura a los servicios digitales. El esquema contempla que la creación de la cuenta sea el primer paso para posteriormente gestionar el Expediente Digital y utilizar los trámites disponibles.

La plataforma puede utilizarse desde computadora, tableta o teléfono celular con conexión a internet, lo que busca reducir traslados, filas y tiempos de espera. Además, el Gobierno estatal prevé incorporar gradualmente nuevos módulos, trámites y servicios, así como vincular plataformas que ya operan con el Expediente Digital.

La Secretaría de Finanzas también ha dispuesto materiales informativos y tutoriales para orientar a la ciudadanía en la creación de la cuenta, la integración del expediente y el uso de los servicios.

Con esta herramienta, el Gobierno de Tlaxcala busca avanzar hacia una atención pública más digital y accesible, en la que cada vez más gestiones puedan realizarse desde cualquier lugar y dispositivo, sin depender de los horarios de una oficina física.

La plataforma se encuentra disponible en Tlaxcallan Virtual. La Secretaría de Finanzas mantiene además la oficina virtual de trámites y servicios dentro de sus canales oficiales.