La Oficina de Defensa del Consumidor (Profeco) Zona General Ignacio Zaragoza aplicó la medida precautoria de suspensión de comercialización de bienes y servicios al Hotel Santa Rosa, ubicado en el Portal Guerrero número 5 de la colonia Centro en San Pedro Cholula.

La intervención del personal operativo se derivó de una denuncia ciudadana. Durante la visita de verificación, los inspectores detectaron infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, consistentes en la omisión de exhibir las tarifas de hospedaje a la vista del público y la falta de información sobre los términos y condiciones para la prestación del servicio.

Tras constatar los incumplimientos normativos, la autoridad federal colocó los sellos correspondientes en el establecimiento y reiteró su exhorto a los proveedores del sector turístico para garantizar la entrega de información clara, veraz y oportuna que proteja los derechos de los usuarios.