La huelga de Nacional Monte de Piedad, iniciada el 1 de octubre de 2025, está por cumplir cinco meses y mantiene cerradas las 302 sucursales de la reconocida casa de empeño en México. Esta situación afecta directamente a miles de clientes que no han podido recuperar sus prendas, incluso cuando ya liquidaron sus adeudos.

Ante la incertidumbre, Patricia Álvarez, representante de Atención al Cliente de la institución, envió un mensaje en redes sociales para tranquilizar a los usuarios. En él aseguró que todos los artículos empeñados permanecen seguros, inventariados y protegidos bajo protocolos de resguardo, garantizando que no existe acceso a las bóvedas mientras el servicio está suspendido.

Álvarez reiteró que el compromiso de Nacional Monte de Piedad es cuidar los objetos de sus clientes “como siempre lo han hecho”, procurando responsabilidad y atención en cada proceso. La vocera subrayó que la suspensión de actividades no compromete la seguridad de las prendas.

La institución aclaró que los artículos podrán ser recogidos una vez que el conflicto laboral se resuelva y las sucursales reanuden operaciones. El procedimiento será el habitual: los clientes deberán acudir a la sucursal donde dejaron sus objetos para completar el trámite de recuperación.

El cierre prolongado ha generado descontento entre los usuarios, quienes dependen de este servicio para recuperar bienes de valor personal y económico. La falta de acceso ha intensificado la preocupación, aunque la institución insiste en que los empeños están protegidos.