Para garantizar una atención directa y sin intermediarios, en Hidalgo operan 389 servidoras y servidores del pueblo adscritos a la Secretaría de Bienestar e Inclusión Social (Sebiso). De este total, 250 desempeñan labores de campo, para fortalecer la implementación de las políticas públicas en la entidad.

Aquellos servidores que realizan labores administrativas se encargan de la recopilación, validación y procesamiento de datos necesarios para la inscripción de beneficiarias y beneficiarios en los distintos programas.

Ricardo Gómez Moreno, titular de la dependencia estatal, explicó que este esquema se implementó en la entidad durante el 2025, como una estrategia territorial para facilitar el acceso, registro y entrega de apoyos sociales mediante oficinas conocidas como Casas del Pueblo.

“Los Servidores del Pueblo son un equipo de trabajo que inició a colaborar con nosotros a partir del 2025. Están distribuidos en 27 polígonos en todo el estado, con oficinas que se instalaron para que la gente sepa con quién puede acudir de manera inmediata para preguntar por los programas sociales del gobierno del estado”, señaló.

Gómez Moreno destacó que las Casas del Pueblo se ubican en zonas estratégicas, con sedes alternas en cabeceras municipales y puntos cercanos a vías principales; el personal se encuentra capacitado para atender en lenguas originarias, facilitan la comunicación al contar con intérpretes y fungen como mediadores culturales.

Las y los beneficiarios que habitan en comunidades apartadas, se les realiza la entrega directa de tarjetas con apoyos económicos, evitando gastos adicionales de traslado y fortaleciendo el principio de atención sin intermediarios.